2005年11月28日

担当者との話2

本日、契約に関し、及びこれまでの不手際さについて担当者と、お話をしました。あまり詳しく書きませんが、その場で、今回の契約はお断りさせていただきその場でキャンセルの旨を伝え、その場でBMWを後にしたのですが、その後、夜に担当者が家に出向き、事の重大さをあたらめて改心し、今後ともお付き合い願いたいと直談判され、自分もしつこく怒っているわけでもないですし、ただ、対応の不満を解消したいという願いから、今回の経緯に至っているわけで、思った以上に、誠意ある行動示してきてくれているというのが目に見えてはっきりわかってきたというのが現状としてあるので、このまま、契約破棄をして、いくより、この人はちゃんと今までのことを反省し、誠意ある行動が取れそうな気がしてきたので、契約続行と言う手をとろうかと思っています。一緒についてきた彼女も、今回は、大丈夫そうだから、いいのでは?といっていますので・・担当者曰く多分まだ至らない部分があるので、その点はびしびし言ってくださいという旨なのでどんどん物は申すつもりですし、それをちゃんと行動で返すということです。

といわけで、気を取り直して、130iの話なのですが、今回のキーポイントとして、納車が遅れた理由が明確にわかりました。9月に発注をかけて、11月に生産が始まった理由は、ベージュ内装というのが、今回自分の納車が遅れた理由らしいです。聞き間違い出なければBMWJapanからの回答らしいのですが、黒内装だと、自分も12月の頭には納車されていたらしいのですが、ベージュ内装は特殊なもので、黒内装からすべて取り掛かり、ベージュ内装だけは後回しになったというのが、今回の納車が遅れた理由らしいです。今日聞いてまたしてもびっくりしたのが、12月の中旬で納車されると自分は思っていたのですが、12月19日に車が日本に入ってくるということで、早くても、12月27日というのが、自分の納車確定日ということになりました・・ですが、自分はサービス業なので、休みがその辺から、お正月明け?までありませんので、納車日自体、1月の5日か6日という・・話になってくるかと思います・・(^^;)ですので、自分の愛車紹介は、来年に持ち越されるわけとなりました・・・(--;)せめて、23日より前でしたら受け取れたのですが、年越しは、BMWの倉庫で、自分の130iは過ごすのかと思います・・とにもかくにも、日取りもはっきりしてきましたので、少しだけ、安心な気がしてきました。

とはいうものの、まだ契約はしてません・・
posted by さかな at 01:42| Comment(5) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月22日

担当者との話

先日、少々お話をして、見積もりやらカタログやらで電話でやり取りをして、担当の方と話をしましたが、今回の一連の一件での話をしました。今後のやり取り今後の対応の如何では、やはり購入をやめようと思ってましたし、他のディーラーでの購入も視野にいれ話をしようと意気込んで今日乗り込もうと思ったのですが、朝一から、何か察するものがあったのでしょうか?担当者から前触れも無く電話がかかってきました。(何かわかったのでしょうか?)とにもかくにも、乗り込む前にこういった一報でちゃんと誠意を見せる姿勢が僅かながらにあるということと、今回の件で色々ありましたが、ちゃんと動いて誠意を持って対応していく姿勢が自分の目にちゃんと映るようになった?気がしました。言わなきゃ、始まらなかったのか?はたまたいったから、ちゃんとしてもらえるようになったのか?解りませんが、自分はこの件での行動は目を瞑ることにして、これからの対応を見ていきたいと思いますので、こちらのBMWで買うことに決めました!とにもかくにもそういったことをすべて話し、これからの納車日やら何やらを話して見ました。

納車日は、未確定ながら、12月の19日〜25日の間ということです。というか、9月18日に仮契約をしたのですが、生産日は11月の1日からという、つい最近の出来事で、大丈夫なのか?という感じで、他のブログさんで見ている限りでは、12月3日?というそれはそれは、早い納車の方もいるようですが、自分より1週間ちょい早い仮契約だったみたいで、9月生産で12月3日ということですので、こちらのブログで見ている方も、大体同じような日でしたら、12月の中旬か、自分よりはやいのかな?とは思いますが、船の関係で、前後はするみたいですね。とはいうものの、1週間から10日ぐらい前から自分が契約した、9月18日までの間に、どれだけの人が契約したのでしょうか?130iを作っている工場は小さい工場で作っているということなので、多分他の国で作っている分もその工場で作っている?のかな?とか思ってしまいましたが、日本で発注をかけた分だけでそこまで差が出るとは思えないので、多分そうでしょう(笑)後、ランサーは下取りになるのですが、仮契約時に280万以上の値はつくということで最低金額に280万円を設定したのですが、今回最終的な下取り額は275万円・という燦々たる結果になってしまいましたが、最低補償額の280万円で下取るような形にはなっていましたので、280万円でということにしましたが、多分、下取りよりも、買取なら、300万ぐらいの値はついたと思いますが、なんせ、買取にすると違うローンを組む形で、残債ローンを組むのはさすがにめんどくさいですし、たぶん、間違いなく、金利が高いと思いますので、買取よりも下取りでいったほうが金利手数料が安いというメリットもあるし、その辺で相殺できるのでは?とおもいます。という感じで、今度の日曜日には、最終的なお話をしにふたたびBMWに出向く形になりますので、そのときにでも、もう少し話をして担当者とのズレを修正したいと思います(^^;)まだ、なぜか、一件以来、自分と話をする際に、腫れ物に触るかのような話し方をするので、それだけはやめてもらおうかと思いますし・・そういう気の使い方されたくないので・・・(笑)
posted by さかな at 22:01| Comment(10) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月21日

カタログ到着

とにもかくにも、担当者さんがカタログを取り寄せてもってきてくれました。ですが、知らぬ間に、またしても、玄関のドアの外においてあるだけでした(--;)なんで、何も電話してくれないのでしょうか・・連絡やらインターホンを鳴らしてくれてちゃんと手渡しとか、してくれないのでしょうか・・う〜〜ん

もうどうしていいかわかりません・・・はぁ〜・・そんなもんなんでしょうか・・
posted by さかな at 02:31| Comment(10) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月19日

ディーラーの対応

そんなこんながあって、見積もりその他、カタログの件でのお話を電話で、少々ぶちまけました。

見積もり自体は、ようやくいただけました。(これはFAXで送ればすぐ済む話なので、いいんですけど・・)

カタログに関しては・・

 担当者「カタログは130iの入ったものは、まだ存在しません」

とまで言われてしまい・・挙句の果てには

 担当者「近場のディーラーにも問い合わせましたが、無いみたいですね・・どこでその情報を得たんですが?」

といわれ、

 自分「個人のブログでもそういう話も出てますし、普通に、出回ってますよ」

といったんですけど、「そういうのは無い」といわれてしまっては、もうお話にならないと思ってしまいました・・(--;)

その後は・・担当者「インターネットでどこでみたんですか?検索したのならその方法を教えてください・・」という感じで・・(--;)なんだそりゃ・・って感じです・・

結局、うやむやのまま、その日は遅かったので、電話での対応も終わったんですけど、次の日に、担当者「BMWJapanに問い合わせて見ましたところ、あるということですね、うちのディーラーには、130iが出る前のカタログが在庫であったので、それが送られてきてたみたいです」っていうんですけど、意味がわかりませんし・・

結局・・担当者「明日の夜になってしまいますが、BMWJapanから取り寄せますので、よろしいですか?」ということです・・宜しいか宜しくないかは、別の問題だと思いますけど・・

という感じで、家を出ようとしたら、ドアの横に、袋があって、見てみたら、キーホルダーが入っていました。「不愉快にさせてしまい申し訳ありませんでした・・以下省略」と・・

自分は無理難題を吹っかけて困らせてやろうとかそういう気持ちで言っているのでもないですし、あくまで、誠意が伝わってこないのが問題だといったんですけど、こういう物を置いていくとか、カタログ用意すれば良いだろ的な事ではないと思います。10月4日に発表になって、その後すぐに担当者に130iのカタログはイツごろ出るんですか?と聞いてから、2度3度聞いても、待って下さい、待って下さいの一点張りで、このブログでも10月の終わりごろには何人もの人がカタログをもらいましたという旨は知っていましたし、他のブログでも色々10月の初めにもらった人もいるみたいですし、すでに、11月も半ばになっても待って下さい・・というのは、いかがなものかと思いますし、買うということを前提に商談を進めているわけですから、気持ちを察して、少しでも早くカタログを届けてあげようという誠意が必要だといいたかったんですけど・・

やはり担当者の対応ひとつで、欲しい車が欲しくない車になってしまうので、ひとつ心がけてもらいたいのですが、自分としては、言い足りない事もあったのですが、でも、いわなきゃこのまま、なぁなぁで済まされる問題でもないので、対応はちゃんとしてもらいたいと思います。

文章として、少し殴り書きに近いものとなってしまっていますが、表現としてニュアンスが伝わってもらえたらなとは思いますが、語弊を生んでしまうような気がしないでもないんですけど・・(--;)
posted by さかな at 03:07| Comment(2) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月15日

見積もり?は??

まだもらえません・・なぜでしょう・・かなり催促してるんですけど、FAXでいいから送って下さいと9日?8日ぐらいから言っているんですけど一向にFAXしてきません・・ちょっと不安です。何かとお話してるんですけど、どうも話がかみ合わなく、言ったことも忘れてますし、こうして欲しいといったことも、次ぎ会った時には忘れてますし・・何かあるなら電話でも何でもいいのでくれればいいのに・・なぜなのでしょう・・(^^;)130iは良い車だと思いますし乗りたいとは思いますけど、ディーラーさんの対応で乗りたい気持ち半減・・欲しい気持ちも半減・・かなり怠慢に思えてBMW自体不満を覚えてしまいます。最初の印象、心象はかなり良かったんですけどねぇ〜こうなってくると、さすがに、嫌になってきます・・・カタログもまだですし・・う〜ん
posted by さかな at 04:11| Comment(6) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月13日

FIT

彼女が車買って、どうしても、自分と同じようにブログをしたいって言うので、ブログつけているんですけど、コメントが少ないって言うので、こちらにLINK貼り付けさせていただきます。暇があったら見てあげてください(笑)

FIT日記

と、130iとはまったく関係ない話なんですけど、よろしくお願いいたします(笑)
posted by さかな at 03:04| Comment(0) | TrackBack(0) | その他車関係 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月12日

納車日

今日ディラーさんと少し話しましたが、納車自体が12月末までずれ込むとの事です。130i自体全体的に遅れるという旨であるらしいですが、自分のところだと、絶対ありえるかもって思ってしまいます。なんせまだ、カタログ着てないですから(^^;)きっと皆さんの130iはちゃんと納車自体早そうですよね(笑)年末だと、自分自体が休み取れない安月給のサービス業サラリーマンですから、12月末に受け取れない可能性があります。せめて、クリスマス前には欲しいところですが、それ以降はこっちがつらいんで、何とかしてもらいたいですね(笑)ですけど、どっちでも良かったりします(笑)どうせ納車されてもどこにも遊びにいけないんで(笑)
posted by さかな at 02:14| Comment(0) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月11日

早野ぴっかり工房

店主にOKもらったんで、宣伝しますね(笑)

早野ぴっかり工房

です。詳しくは、早野さんに聞いてみてくださいね(笑)
posted by さかな at 01:29| Comment(2) | TrackBack(0) | 早野ぴっかり工房 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月10日

ボディコーティング

みなさんは、どうしますかね?コーティング!実際に、BMWでの施工という形でやるのでしょうか?自分は、S2000からエボ\のお付き合いで、専門のガラスコーティング施工店で、施工予定です。一応、12月納車かどうかが微妙だったので、1月の頭に施工予定という形で、9月ぐらいに予約を入れたんです(笑)そのお店は、素晴らしく気さくな店主さんがやってまして、大人気で今予約を入れても、来年の4月以降という・・最近になってすごいことになってるみたいです(笑)以前は、2ヶ月ぐらいの待ちだったんですけど、今では半年近くなってるみたいです、このままだと、施工するのに1年かかるかも・・(笑)値段は高いですけど、高いって思っていても実際に施工後に見ると、値段の高さが吹っ飛びます(笑)大体普通車で、10万から15万ぐらいですかね?やる内容にもよりますけど・・と・・お店の名前書いていいかわからないので、店主にメールで聞いてから書きますね(笑)
posted by さかな at 02:43| Comment(2) | TrackBack(0) | 早野ぴっかり工房 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月09日

すもーくふぃるむ

納車時にスモークを張ってもらおうと思っています。一応プライバシーの・・って言うほどのことでもないんですけど、やっぱりあったほうが、締まって見えるかな?と思ってるので(笑)ディーラーさんに言った所、36200円だったかな?それぐらいかかるとの事で、まぁープロがやるんですから、きっと綺麗なんでしょう(笑)と思ってそれぐらいならいっかな?と思ってます(笑)

というか、見積もりはもらえなかったんで、また明日聞いてみたいと思います(笑)
posted by さかな at 01:43| Comment(2) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月08日

レザーシート

先日238000円かかるといわれた、レザーシート代はやっぱりかかりませんとディーラーさんから連絡が、やっと!ありました(^^;)だからかからないって言ってたのに・・と思って聞いていました(笑)

それはそうと、カタログまだきません・・(謎)です。

あしたきっちりまた、見積もりでももらおうかと思ってます。微妙に毎月の金額変わりますしね(笑)とにもかくにも、あと1ヶ月ぐらいですから、楽しみにしてます(笑)でも、納車されても、雪振ったらどこにもいけなさそうですけどね(笑)
posted by さかな at 02:36| Comment(2) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月02日

カタログ

ディーラーにはまだカタログがきません
いったいどういうことなんでしょうか・・(--;)どうでもいい顧客だと思われているのでしょうか・・う〜ん
posted by さかな at 02:16| Comment(6) | TrackBack(0) | 130i納車前 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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